李惠玲:電商新時代 東南亞將是臺商的新大陸

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文/Rick

圖/外貿協會數位商務處

隨著跨境電子商務的應用越來越廣泛,各國都趁勢發展屬於自己的電商服務平台,搶食這塊超越國界的市場大餅。東南亞諸國由於地理位置處於國際交通樞紐、人口眾多、文化樣貌豐富等因素,為電商市場奠定了良好的基礎,而極快的成長速度也提供東協市場在供應與需求上的極大空間。在此前提下,臺灣能夠做些什麼?採取哪些方式以提升競爭力並同時強化國際間的聯繫?現在由外貿協會數位商務處處長李惠玲為大家來來精闢解析。

市場具備2大優勢 東南亞將成電商新戰場

跨靜電商現下已是全球發展趨勢重要的一環,其中,東南亞地區由於具備人口、科技質量提升兩大優勢,因此便有研究報告預估,東南亞電商市場將在未來十年快速擴大。李惠玲表示,東南亞具備人口紅利、民眾手機和網路覆蓋率持續提高等量大電商市場發展要素,市場潛力大,不過目前電商市場還在發展初期,因此發展機會大,相較其他國家在經營電商市場是較有利基的,這也對其他國有志投入電商產業的業者有極大的吸引力。

儘管,東南亞電商的成長還不算發展的太久,但是隨著全球市場轉移到中國及東南亞地區,市場成長速度將相當可觀。李惠玲對此表示,隨著東南亞各國經濟起飛,民眾收入水準提高,東南亞電商市場規模預計2025年將超過880億美元,推估僅10年時間,成長近15倍,可見東南亞將成為未來電商市場的重點消費戰場。李惠玲直言,「東南亞在可見的將來一定是大家必爭的電商戰場。」

確實,根據國際貨幣基金組織(IMF)數據顯示,以印尼、越南及泰國這三個東協國家來說,到了2022年,三國的經濟增長率將超過5%,經濟發展力道正強。在經濟成長帶動下,東協國家民眾的消費、生活、貿易將會大量仰賴電商服務,這對我國包括品牌商、製造商、貿易商、電商生態系服務商或是新創產業的業主而言,東南亞電商市場絕對是必須密切關注的下一個藍海市場。

充分掌握優勢 建立臺灣電商在東南亞的一席之地

臺灣在科技領域的發展領先全球,但礙於政治處境的限制,臺灣企業家在前進東協的過程中,不時會面臨嚴苛的阻礙。舉例來說,儘管緊鄰東南亞,但臺灣並非東協成員國,也與東協國家缺少FTA,關稅成本相對較高,這些限制都限縮了臺灣在東南亞的發展空間。

不過,李惠玲表示,臺灣處境不容易,但在經營東南亞電商的發展上仍有相當的優勢。李惠玲指出,「臺灣早自2004年就開始發展 B2C 電子商務,臺灣的電商平台相對於東南亞電商平臺擁有先行且成熟的電商服務模式,不論是電商平臺經營或電商服務水準(數位行銷、電商物流、資訊服務等)均較新南向國家相對成熟。」

除了我國較為先進的電商營運模式及服務水準之外,臺灣的人才也是臺灣前進東南亞的優勢之一。李惠玲表示,人才是臺灣的優勢,臺灣有很多東南亞僑生、新移民之子、跨國工作者,其實都是臺灣廠商前進東南亞市場很好的合作夥伴,可以透過進一步的交流,更了解當地文化與消費習慣,進而加強與東南亞國家的連結。

李惠玲也強調,許多臺商已前往當地耕耘,而更多業者則摩拳擦掌積極備戰,外貿協會將積極地協助臺商開拓當地市場。目前,已擇定新南向在地市場最具代表性平臺進行合作,如越南Tiki.vn及印尼blibli.com上設置臺灣館。另外,積極宣傳與招募有意願開拓新南向市場的中小企業,協助廠商將產品型錄翻譯為在地語系,指導優化產品型錄、搜尋引擎以及提供競品與關鍵字分析等相關服務。

以虛擬突破現實困境 透過數位創新強化臺灣與東南亞區域連結

藉由網路無國界的特性,電商產業將可透過數位創新為臺灣強化與動南亞地區的連結,這不僅能夠為臺灣經濟發展開創一條路,透過產業區域合作,也能強化臺灣與東南亞區域的連結。

李惠玲指出,貿協為了呼應政府推動「新南向政策」,於2016年6月15日就邀請印尼blibli、越南Tiki、馬來西亞Lelong、菲律賓one stop shop market等東南亞電商平臺來台說明其服務。去年也邀請到東南亞電商平臺業者來臺辦理大型招商暨洽談媒合說明會,其中包括新加坡蝦皮拍賣、印尼blibli、越南Tiki及東南亞Lazada等東南亞重量級電商平臺,希望能協助廠商掌握東南亞電子商務市場的最新動向,共同推展我國電子商務的國際行銷實力。

李惠玲也表示,貿協去年9月底辦理的2017年「數位商務大趨勢-國際匯壇DATE SUMMIT(datesummit.com)」,成功邀集來自11國共27位數位商業界的專家學者分享未來數位商務趨勢發展,並針對臺灣網路及電商業者拓展國際商機時必須注意的趨勢如「新南向電商」、「行動商務」、「數位趨勢」、「無國界市場」、「品牌電商」、「社群電商」及「人工智慧」等數位經濟議題,進行深度剖析並與國人分享,借鏡國際成功經驗,強化我國產業競爭力。

由於這些活動舉辦的相當成功,李惠玲說,「為了協助業者掌握東南亞產業脈動,今年貿協也將持續辦理各項媒合及說明會的計畫。」李惠玲表示,今年貿協將於4月18日舉辦跨境電商媒合會,廣邀東協各國電商平台來臺參加採購、洽談媒合會,提升臺灣與東南亞對彼此的認識。另外,除了國內的活動,貿協也將在印尼(3月)、越南(7月)、泰國(8月)及馬來西亞(10月)等國持續辦理臺灣形象展,並設立「新創電商服務館」,透過實體展覽,讓外國民眾直接感受數位變革帶來的便利生活及電商服務。

最後,李惠玲提到,貿協將持續與其他國際電商平臺尋求合作機會,包含新零售電商龍頭Amazon、印度B2B網站Tradeindia及美國第二大購物平臺Newegg、eBay、以色列物流科技創業公司Freightos、 paypal、payoneer等,藉此建構一個具價值的電子商務生態圈,提供全方位諮詢服務,協助業者數位化轉型及升級,將臺灣打造成電商服務的重要品牌。

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