自己的路自己走 新住民保險業務員阮氏玄貞的奮鬥歷程

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「我覺得是個不服輸的人,也很能吃苦,我來到台灣後,遇到許多困難,卻不會想著要回越南,因為這條路是我自己選的,我必須要為自己的選擇負責,也要證明我選的這條路是對的。」—阮氏玄貞

今年是保險業務員阮氏玄貞來台灣的第11個年頭,回憶起剛來到台灣的時候,她依然記憶猶新,彷彿一切都才剛發生過,現在,阮氏玄貞靠著毅力讓大家看見新移民的韌性,也讓大家更加相信,努力後的生命一定會找到出路。

從越南來到寶島台灣,卻發現夢想與現實的距離十分遙遠

高中畢業之後,為了改善家中的經濟環境,阮氏玄貞毅然決然選擇離家開拓新的生活,不久之後,在堂姊的介紹下,認識了前夫,因此,便滿懷著夢想與憧憬嫁到了台灣,來到這個生命中的新世界。不過,台灣的生活讓她體會到夢想與現實之間的差距,到台灣後,新的問題也隨之而來。當時台灣社會對於移民/工不論在政策、環境、福利或是眼光上對比今日都相對苛刻,對於東南亞的族群也有著許多的刻板印象,儘管是嫁到台灣,卻沒有感到被當成家人的感覺。

嫁到台灣後,阮氏玄貞與公婆同住在苗栗,由於公婆與丈夫擔心阮氏玄貞交到壞朋友、沾染不良習性,因此多要求她待在家中,盡量不要外出。行動的受限,也同樣得限縮了阮氏玄貞的生活圈,不僅在家中感受不到尊重,也無法外出結交新朋友,當時,連唯一可以與她分享生活喜怒哀樂的丈夫(現已離婚)亦遠在台北工作,一週僅回家一次,這讓阮氏玄貞感到相當鬱悶,即便後來跟著丈夫到了台北一起生活,還是時常無法出門。因為沒有鑰匙,所以常常都得把門開著才能比較自由的進出,就算出得了門,也只能在離家稍近的便利商店逛逛走走,那是唯一可以去的地方。另外,語言不通也常惹來旁人的異樣眼光,即便是要尋求協助,也無從開口,在短短的一年之中,阮氏玄貞一度懷疑自己決定來台灣的選擇是否正確,也不時有放棄台灣夢回家的念頭,直到有了女兒,才開始對台灣這塊土地有了歸屬感,有了繼續進步與忍耐的動力,更重要的是,有了屬於自己真正的家人。

阮氏玄貞說,「來到台灣後才發現有好多問題要克服,跟當初得想像有很大的差距,像是語言不通、生活環境差異、公婆與媳婦之間的關係,最嚴重的就是因為自己來自東南亞,感覺特別不被尊重。我想很多來台灣的移民都曾對台灣有個美好的想像,來了之後才會發現現實的殘酷,那時候,有好幾次都想要放棄,但是因為面子問題,一定要撐下去,路是自己選擇的,既然踏出了,就不能回頭,不然我無法回家面對家人與親友。」

勇敢踏出第一步,是改變的起點

由於在家的時間非常多,因此,阮氏玄貞積極把握時間,充實自己的中文能力,透過抄寫電視中文字幕,學習了不少中文字,有了這樣的基礎,再想辦法找書籍來閱讀,增加自己對於中文的認識。

俗話說「機會是留給準備好的人」,在阮氏玄貞的故事中可以改成「機會是留給準備好而有勇氣接受挑戰的人」。有一天,阮氏玄貞在外走了很長一段距離,無意間看到一家火鍋店在徵廚房助手,就鼓起勇氣詢問老闆工作內容,在獲得丈夫同意之後,開始展開了生涯的第一份工作。儘管這份工作的內容就是每天洗菜、切菜、配料,但是時薪低、工時長,又因為是外籍,因此常遭受同事有意無意的欺負,有時候同事都已經在休息,阮氏玄貞還是得「沒事找事做」,老闆才不為覺得她在偷懶,對於工作上遭受的不平等待遇,阮氏玄貞只能暗自哭落淚,獨自承擔,即使懷孕,依舊努力上班,直到懷孕第八個月才回苗栗待產,雖然辛苦,但是想到即將到來的新生命及將來的依靠,阮氏玄貞還是咬緊牙關撐下去。

後來,阮氏玄貞轉職到美容按摩店,在這份工作中,遇到了生命中的貴人,也就是現在的保險公司主管,保險主管的建議讓阮氏玄貞看到人生新的機會。就在一次閒聊的過程中,阮氏玄貞提到希望可以完成大學學業,該主管建議阮氏玄貞先取得同等學力證明,再考慮下一步,因此,阮氏玄貞開始著手準備考試,經過28天的充分準備,阮氏玄貞順利過關,對此,阮氏玄貞說,「當我知道這個訊息時候就下定決心一定要拿到這個證書,我就利用考試前28天,在美容院一邊上班,一邊讀書,練習了過去十年的考古題,很幸運就考過了。」緊接著,為了能夠兼顧賺錢與小孩的生活,阮氏玄貞聽了該保險公司主管的建議,考取了保險業務的證照,從此踏入了保險界,也開始改變了生活的環境。

阮氏玄貞說,「踏入保險業之前,其實我是個沒自信的人,也不太敢跟身邊的人接觸,更不要說接觸陌生人,當初一想到自己是個外國人,語言又不像本地人一樣標準,會有人想要跟我買保險嗎?但是主管常常鼓勵我『保險商品各家品牌都差不多,更重要的是學習提升服務品質、學做人並有著關心他人的心』,只要有心,就可以成為成功的業務員,要對自己有自信,因此我也嘗試努力的連絡過去的朋友及接觸身邊的人。我的第一位客戶就是之前做美容按摩的同事,當時主管陪我一起去拜訪,很幸運的,這名同事就請我協助理財規畫,讓我獲得了第一份的業績,從此之後我信心提升不少。」

提到接下來的業務生活,阮氏玄貞近一步說,「自當業務員以來拜訪過許多客戶,但是我的客戶以新住民為主,在服務的過程中深深的感受到新住民對於保險知識比較缺乏,常常買了保險卻不清楚保得是什麼,也容易因為語言不通的問題,跟業務產生許多誤會。其實,許多外國人來台灣生活,生活相對沒有保障,也很難一時間拿出一大筆錢,這時候保險就變得相當重要,我希望我能夠利用自己微薄的能力,幫助需要幫助的人,跟她們一起克服生活上的困難。」

選擇的路要繼續走,遇到困難解決就好,與其害怕,不如突破

現在的生活,已經與當初來台灣時大不相同,除了能夠自力更生,更能夠在工作之餘,伴著女兒從事休閒活動,也會跟同樣來自東南亞的姊妹一起喝喝下午茶,不過,阮氏玄貞表示,生活就是要努力過,接下來還有新的目標,等到女兒國中時,就要來考大學,希望未來可以讀財經貿易相關的科系,希望可以當一名商人,自己當老闆,給自己、女兒還有員工能夠經濟獨立的生活,為了這個夢想,現在就開始準備,每天都會翻閱雜誌跟勵志書籍。

提到政府近幾年的作為,阮氏玄貞表示,政府的政策近幾年較進步了,剛來台灣時,根本沒有任何得管道跟資訊,就算有,新住民也不知道,對比起當年,現在確實進步很多,已經有許多辦給新住民與新二代的活動與相關學習資訊,自己也會讓女兒多多參與政府舉辦的活動,從小就跟與自己相同身分的朋友產生深厚的聯繫。

最後,阮氏玄貞鼓勵新住民說,「我們選擇的路要繼續走,遇到困難解決就好,與其害怕,不如突破。很多來這邊工作或生活得新住民,工作大多比較辛苦,生活也較容易遇到困難,缺乏保障,我希望大家可以多出來多多交交朋友,多多交換社會提供的資源,透過彼此交換經驗,相信會更快的找到適合自己的人生方向。」

 

 

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